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做品牌策划，我曾把“讨好客户”当核心
入行第七年，我还在跟印厂师傅掰扯纸张厚度，领导突然塞给我一个任务：更新官网的“设计师心得”板块。其实我没什么拿得出手的资历，既不是美院毕业，也没拿过什么奖，全靠在这个城市的写字楼里，每天对着屏幕熬到十点的双手，攒下那点别人看不见的经验。
那个蹲了三天的“小成功”
去年接了个社区店的品牌策划，老板是个话不多的中年人，只说“要让路过的人愿意多瞅一眼”。一开始我想抄网上的网红模板，做了好几套花里胡哨的视觉，老板都摇头。后来我就每天下班绕到店门口蹲半小时，发现巷口的老槐树刚好对着店门，放学的小孩总盯着槐树上的鸟窝看，买东西的阿姨会顺手摘一片槐叶夹在钱包里。那天我突然开窍，把槐树的叶脉线条用到logo里，把鸟窝的形状做成包装的边角，连菜单上的字体都选了那种像槐树叶一样舒展的。后来老板说，那段时间回头客多了三成，他说“感觉这个牌子像我家门口的树，踏实”。那三天我睡得特别香，原来品牌策划不是做给甲方看的，是做给路过的人看的。
被退稿的那次，我把脸埋在电脑前半小时
同样是去年，接了个快消类的品牌活，甲方是个年轻的团队，要“年轻人喜欢的风格”。我当时想，要出人头地就得让他们满意，就把所有能想到的网红元素都堆上去：撞色、渐变、二次元。结果交稿当天，甲方负责人只说了一句“没灵魂，像所有竞品一样”。我那天在公司的茶水间坐了好久，觉得自己像个没考好的学生，明明花了那么多时间，却忘了品牌最该有的东西——它是谁，要跟谁说话，能给人什么感觉。后来甲方换了设计师，我把那套稿存在了电脑的回收站里，至今没删，算是个提醒。
AI来了，我没慌，反而找了个新位置
之前总怕AI抢饭碗，直到上个月用AI找灵感，发现AI给的都是千篇一律的模板，比如提到“社区品牌”就是笑脸、房子，没有温度。我突然想，AI能帮我找素材、排初稿，但它找不到巷口的老槐树，找不到阿姨夹在钱包里的槐叶，找不到小孩盯着鸟窝的眼神。现在我用AI，但只会把它当工具：比如想色彩搭配的时候，让AI给我十组不同的色调，然后我自己去问楼下的糖水铺老板，他喜欢什么颜色；想字体的时候，让AI生成十种，然后我去问放学的小孩，他们觉得哪种字好认。
我只是个平凡到不能再平凡的设计师，没背景没颜值，全靠一双手攒经验。哪怕是更新网站的文章，我也要写得有血有肉，不糊弄。品牌策划从来不是什么高大上的事，是蹲下来，看看脚下的路，看看路过的人，把那些看不见的细节，变成能让人记住的东西。